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交运公司二季度工作会议暨安全生产月动员会会议纪要
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  发布日期:2018-06-06

随着6月临近,2018年上半年度工作基本结束,公司为一进步落实“经济指标、服务指标、安全指标”三大指标相关工作,于5月28日上午在公司五楼会议室召开交运二季度工作会议暨安全生产月动员会议,会议由公司副总经理潘世雷主持,公交公司常务副总经理朱小飞、中层干部、安全管理员参加会议。

会议对公司前期在安全生产保障、出租车更新及租赁、旅游车经营、服务质量提升等方面工作情况予以汇报和分析,并结合年初综合管理目标及近期存在问题,明确下一步工作:

一、积极开展安全生产月活动

6月是我国第十七个全国“安全生产月”,活动主题是“生命至上 安全发展”,根据上级主管部门及公交公司方案,结合公司实际,制定交运公司活动方案;利用黑板报、横幅、会议等宣传方式,渲染活动氛围;通过安全宣传教育培训,安全生产检查,安全隐患整改,安全生产例会,安全教育活动、安全消防演练等手段,提升公司安全生产管理工作水平,最终实现公司“零事故、零工伤、零灾害”的“三零”目标。

二、建立出租车投诉处理机制

经行业部门反馈,针对近期交运出租车投诉处理中存在的问题,为切实做好投诉处理工作,提升出租车服务质量,降低出租汽车投诉率,要求各片区加强与行业部门对接和沟通,建立出租车投诉处理机制,由中层干部直接负责,严格按照市局服务质量信誉考核办法,妥善处理出租车投诉,做到“乘客满意、行业部门满意”。针对多次投诉的出租汽车驾驶员,严格按照公司出租车租赁经营合同及出租汽车服务质量信誉考核办法,从严处理。

三、调整管理方式,适应市场变化

随着《杭州市客运出租汽车管理条例》、《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》、《杭州市巡游出租汽车重点监管车辆管理制度》三个文件正式实施,其目的是通过加强巡游出租汽车服务质量监督和管理,提升杭州市出租汽车服务质量和形象,要求中层干部及各片区管理人员高度重视、深入学习和贯彻文件精神,做好出租汽车驾驶员宣教,并以三个文件为依据,围绕企业、车辆、驾驶员考核细则,加强出租汽车驾驶员服务质量管理,坚决杜绝触碰出租汽车“拒载、模子车”两道红线。按照车辆属地管理原则,各片区必须做好出租汽车重点监管车辆整改工作,按要求,将书面撤销申请及整改证明材料予以上报。

四、积极开展旅游车经营

根据交通集团综合管理目标要求,为实现旅游车经营可持续发展,结合目前公司旅游车经营实际,积极开展旅游车调研工作,以《杭州市2018年道路客运运力结构调整实施方案》为契机,围绕旅游车经营资质申报、业务拓展、内部管理、车辆更新等方面,做好旅游车经营管理工作,并以单车做试点,测算单车经营效益,为旅游车经营下一步工作奠定基础。

五、做好出租车更新工作

前期104辆出租车基本完成车辆更新及投放工作,为实现公司出租车规模化运营,针对下半年度74两出租车更新,要求提前做好市场调研,明确出租车车型,并结合公司实际,加强与相关部门协作,做好车辆报废、更新、租赁等推进工作。(蒋雅娟)

 


 


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